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名字写错16年,老人银行取钱遇麻烦

时间:2020/4/29 15:31:29

七旬的李大妈没想到,用了16年的存折上,自己名字中间的“凤”字被敲成了“风”字。如果不是因为输错了密码,必须到银行柜台上修改密码,这个错误还不会被发现。不过,因为这“一字之差”,李大妈前前后后跑了一个月,银行也没把问题解决。

身份证上是“凤”字,而存折上是“风”字

李大妈的儿子潘先生说,这个银行账户是母亲2004年设立的,子女往这个账户里给父母打养老费,供老两口随时取用。因为每次取款并不多,取款过程也很顺利,所以16年来谁都没有发现这个错误。上个月,李大妈又去银行取钱时,因为连续输错了3次密码,不得不拿着身份证到柜台办理密码修改业务。结果业务员发现,大妈身份证上名字的第二个字是“凤”,存折上名字的第二个字却是“风”。因为身份证姓名与银行账户户名不符,所以李大妈无法修改密码,更不能从存折里取出钱来。

潘先生觉得问题挺简单,就是当年银行开户时把老人的名字登记错了,改过来不就行了吗?可没想到,一家人跑了几次银行,问题还是没解决。潘先生说:“今天上午,我又陪我妈去了一趟银行,银行的人说要‘调大库’,让我们再等几天……银行里的钱取不出来,老两口都快急死了。”

银行负责人告诉:“李大妈是2004年办理的存折,我们也咨询了银行的老师傅,当年银行还是手工填单,所以当时到底是怎么出的差错,现在已经无从知晓。由于情况特殊,银行按照特事特办的原则,将安排人员于4月29日去档案库查询原始单据,再根据具体情况处理。我们将随时向老人和家属反馈业务办理进程,尽快帮老人解决问题。”

 
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